Programa diseñado para que los profesionales logren una verdadera y medible mejora de desempeño y los prepare para estar en condiciones de ejercer posiciones de liderazgo en su organización.

La actividad promueve sesiones interactivas y prácticas, en las cuales los participantes comparten sus experiencias, trabajan en equipos y tienen la oportunidad de aplicar las nuevas herramientas adquiridas.

Se utilizarán las técnicas de aprendizaje en adultos a través de la experimentación y participación activa.

Nuestro principal desafío es lograr que los participantes apliquen el conocimiento adquirido con el consiguiente incremento y mentenimiento de su eficiencia, generando así conductas positivas y mejoras en el clima de trabajo, la productividad y la calidad.

Conocer los condicionamientos que influyen a la hora de analizar la instalación y operación de un almacén de distribución.

Proporcionar a los asistentes conceptos avanzados para el diseño de nuevos almacenes y la optimización de almacenes existentes.

Brindar herramientas de análisis de los procesos de movimientos de mercaderías para avanzar en propuestas de mejora.

• Generar lenguaje común en torno al servicio
• Identificar los cambios que hoy afectan la conducta de los clientes
• Comprender las expectativas de los clientes y los niveles en que éstas se producen
• Analizar y autoevaluar el servicio que prestan
• Aplicar algunos conceptos de calidad de servicio a su trabajo diario

Delinear una estrategia de trabajo que permita recorrer los diferentes pasos del proceso de selección de personal para lograr incorporar a la persona “adecuada” en el puesto de trabajo “adecuado”.

Los participantes al finalizar el taller estarán en condiciones de:

• Reflexionar acerca de la importancia de su rol como líderes de equipos de trabajo.
• Conocer modelos de análisis y comprensión de la comunicación y el liderazgo, los cuales permiten simplificar la toma de decisiones y mejorar la efectividad de las acciones emprendidas.
• Analizar las propias fortalezas y áreas de mejora en relación con los requerimientos actuales para el liderazgo de equipos de trabajo
• Ejercitar las habilidades necesarias para un desempeño efectivo del rol orientado a la tarea y a las personas
• Fortalecer el ejercicio de su rol como formador de sus equipos como manera de liderar y desarrollar a sus colaboradores
• Elaborar un PLAN DE ACCION para conducir equipos de trabajo de manera efectiva